Nạp tiền qua MoMo là một thao tác chuyển tiền, không phải bước chỉ cần “quét là xong”. Trước khi xác nhận, người dùng cần biết mã QR có được tạo cho đúng yêu cầu hiện tại hay không, tên người nhận có khớp với màn hình nạp và nội dung chuyển khoản có phải mã hệ thống cấp riêng hay không.
Phân biệt QR theo giao dịch và QR được gửi lại
Mã được tạo trong luồng nạp của tài khoản thường đi kèm số tiền, nội dung và thời hạn sử dụng. Không nên dùng lại ảnh QR cũ hoặc ảnh do người khác gửi, vì người nhận và mã đối soát có thể đã thay đổi. Nếu màn hình nạp được tải lại, hãy kiểm tra lại toàn bộ thông tin.
Ba dòng phải đọc trước khi bấm xác nhận
- Tên và thông tin người nhận hiển thị trong ứng dụng MoMo.
- Số tiền thực tế, bao gồm mọi khoản phí nếu được nêu.
- Nội dung hoặc mã giao dịch, giữ nguyên ký tự và thứ tự.
Chụp lại màn hình yêu cầu trước khi chuyển và biên nhận sau khi chuyển. Hai ảnh này cho biết hệ thống đã yêu cầu gì và ví đã ghi nhận gì; chỉ một ảnh số dư không đủ để đối soát.
Nếu số dư chưa được ghi nhận
Không gửi lại ngay cùng một khoản. Kiểm tra trạng thái yêu cầu, lịch sử MoMo và mã tham chiếu. Sau đó gửi một yêu cầu hỗ trợ duy nhất có số tiền, thời điểm, mã giao dịch và ảnh biên nhận. Nhiều yêu cầu trùng nhau có thể làm việc đối chiếu khó hơn.
Dấu hiệu cần dừng
Dừng nếu tên người nhận khác với thông tin vừa hiển thị, mã QR tự đổi sau khi xác nhận, hoặc có người yêu cầu cung cấp OTP. Mã xác minh của ví chỉ được nhập trong ứng dụng MoMo và không nên đọc cho bất kỳ ai.
Câu hỏi thường gặp
Có thể lưu QR để nạp lần sau không?
Không nên. Hãy tạo yêu cầu mới và dùng thông tin của đúng giao dịch hiện tại.
QQ88 có cam kết tiền vào trong một thời gian cố định không?
Không. Thời gian phụ thuộc trạng thái ví, mã đối soát và bên xử lý. Bài viết chỉ hướng dẫn cách lưu bằng chứng và kiểm tra trạng thái.